Vi på Enki H2O värnar om din personliga integritet. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR, 2016/679) och svensk dataskyddslag.
Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:
Vilka uppgifter samlar vi in?
Vi kan komma att samla in följande kategorier av personuppgifter:
Uppgifter du lämnar frivilligt
- Kontaktuppgifter — namn, e-postadress, telefonnummer
- Meddelandeinnehåll — text du skriver i kontaktformulär
- Orderuppgifter — adress, betalningsuppgifter vid köp via TryggtVatten.se
Uppgifter som samlas in automatiskt
- Tekniska data — IP-adress, webbläsartyp, operativsystem
- Användningsdata — sidor du besöker, tid på webbplatsen, klick
- Cookies — se vår cookiepolicy för mer information
Hur använder vi dina uppgifter?
Dina personuppgifter används för att:
Kommunikation
Svara på dina förfrågningar och meddelanden via kontaktformuläret.
Orderhantering
Behandla och leverera beställningar gjorda via TryggtVatten.se.
Förbättring
Analysera webbplatsanvändning för att förbättra vår tjänst.
Rättsliga krav
Uppfylla lagstadgade skyldigheter, t.ex. bokföringslagen.
Laglig grund för behandling
Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av följande lagliga grunder enligt GDPR artikel 6:
- Samtycke (art. 6.1 a) — för marknadsföring och cookies som kräver ditt godkännande
- Avtal (art. 6.1 b) — för att fullgöra köp och leveranser
- Rättslig förpliktelse (art. 6.1 c) — bokföring och skattelagstiftning
- Berättigat intresse (art. 6.1 f) — för att besvara kontaktförfrågningar och förbättra webbplatsen
Lagring och säkerhet
Lagringstid
Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för ändamålen:
- Kontaktförfrågningar — 12 månader efter ärendets avslut
- Orderuppgifter — 7 år enligt bokföringslagen
- Analytiska data — 26 månader (anonymiserade)
Säkerhetsåtgärder
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstöring, inklusive:
- SSL/TLS-kryptering vid dataöverföring
- Begränsad åtkomst till personuppgifter
- Regelbunden säkerhetsöversyn
Delning med tredje part
Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi kan dela uppgifter med:
Formspree
Hanterar meddelanden från kontaktformuläret. Deras integritetspolicy →
Leverans- och betalningspartners
Vid köp via TryggtVatten.se delas nödvändiga uppgifter med fraktbolag och betalningsleverantörer.
Myndigheter
Om vi är skyldiga enligt lag att lämna ut uppgifter till myndigheter, t.ex. Skatteverket.
Alla tredjepartsleverantörer vi anlitar är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal och behandlar uppgifter enbart på våra instruktioner.
Dina rättigheter
Enligt GDPR har du följande rättigheter gällande dina personuppgifter:
Rätt till tillgång
Du har rätt att få en kopia av de uppgifter vi har om dig.
Rätt till rättelse
Du kan begära att felaktiga uppgifter rättas.
Rätt att bli glömd
Du kan begära att vi raderar dina uppgifter under vissa förutsättningar.
Rätt att invända
Du kan invända mot behandling som baseras på berättigat intresse.
Dataportabilitet
Du kan begära att få dina uppgifter i ett maskinläsbart format.
Rätt till begränsning
Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter.
Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt. Besök imy.se.
Cookies
Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse på webbplatsen. Läs mer i vår separata cookiepolicy om vilka cookies vi använder och hur du kan hantera dem.
Kontakta oss
Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter, eller vill utöva dina rättigheter? Kontakta oss via:
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig via webbplatsen. Senast uppdaterad: mars 2026.